21世纪这个新时期，不仅仅是要比拼机器人产品品质，还有比拼售前售后服务以及宣传营销策略等方面。

　　随着国内人们生活条件的改善，物质水平的提升，人们对机器人的要求不再是以往的单一化需要。特别是机械手臂品牌的选择，更是有更多的需求和期待。例如安全需求、美观需求、智能化需求、高性能需求、遥控需求、耐用需求、风格需求等个性化需求。如何才能满足不同客户的个性化需求，就是每个机器人品牌需慎重考虑和关注的问题。产品质量和性能是工业机器人品牌持续发展的根基，因此建议机器人厂家重点关注产品研发，以客户需求为基础研发适应市场发展的产品。

　　有部分机器人生产厂家为了吸引机械臂集成商而许诺很多“服务与承诺”。但市面上比较普遍存在的情况是在与集成商达成合作后，扶持力度就会大大降低，服务与承诺皆难以实现。结果很明显，导致集成商生意跟不上或者感到心灰意淡，继而去和其他机器人厂家合作。

　　站在广大顾客角度而言，很多顾客都是不清楚具体机器人有哪些性能、哪些性能参数有什么用？顾客更多考虑的是这款机器人技术要求能否达到生产线所需要的，要是方案不能对接的话，机器人性能再好，也难以得到消费者的青睐，因为哪家工厂都不想买来机器人用作闲置。因此机械臂厂家可以从这方面得到启发，加大力度研发机器人的性能开发。综上所述：机械臂厂家在各种机器人的个性化品味定制中，可以从这两方面增加顾客信赖度和好感度，对工业机器人产品的畅销将有长远的推动作用。

　　4：明白机器人集成商究竟需要什么，才能做好机器人合作代理，很多机械手品牌在招商加盟方面，都是类似“背诵式”。例如与工厂或者集成商谈判的时候，都是死记硬背地说公司有哪些优点，产品有哪些优势。但往往这种背诵方式，得不到集成商的信任和认可。为什么？因为机器人厂家没有站在集成商的需求角度分析实际情况。背诵式的沟通不能起到良好的效果，往往会让机器人经销商感到不可信。因此建议众多机械手品牌在沟通时多站在客户角度分析情况，给客户排忧解难，才能获得客户的认可与信任。

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